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今年以來，市市場監督管理局、市消費者委員會力推“三項活動”，不斷完善消費維權工作機制，持續進行消費教育引導，以進一步提升經營者誠信度、消費者滿意度和消費環境安全度，讓人民群眾“衣食住行游購娛”更加放心。
　　持續深化“放心消費在隨州”創建活動。積極培育50家放心消費市級示范單位，其中30家按省級示范單位標準進行培育，大力優化消費環境。
　　推進線下實體店七天無理由退貨承諾活動。在全市發起線下實體店無理由退貨承諾倡議，動員實體店經營者積極參與無理由退貨承諾活動，推動我市市場主體商品質量、服務質量、售后服務整體提升，共同維護消費公平公正。
　　建立線上消費糾紛和解ODR企業和湖北315投訴和解平臺應用。積極引導企業入駐平臺，同時印刷一批投訴二維碼，在相關企業經營場所張貼，消費者通過在線投訴、在線和解，實現“投訴不出門、和解不出店”，降低維權成本，提升維權效能。