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2025年以來，隨州市人社局錨定“近悅遠來、隨事好辦”服務品牌建設目標，以“十大行動”為抓手推進營商環境優化。歷經半年深耕，各項工作破局見效，在服務效能、就業保障、人才引育等領域交出亮眼答卷，為隨州經濟社會高質量發展注入人社動能。

一、民生服務提質：打通辦事“堵點”，筑牢便民基石

服務效能升級。通過“坐窗口、走流程、優服務”活動，各級人社干部以“陪同辦、幫代辦、親身辦”體驗辦事全流程，累計收集并解決企業群眾“梗阻”問題15個，解決率達100%，推動“高效辦成一件事”落地見效。以“一窗通辦”改革和“無證明城市”建設為契機，對人社業務辦理流程進行全方位、系統性重構，精簡證明材料4項，積極推行“一窗受理、集成服務”，“首席服務員”現場審批行政許可實現事項36個。政務行風優化。開展窗口單位“明察暗訪”與“回頭看”，完善政務服務“好差評”閉環機制，常態化推進“練兵比武”，政務服務好評率達99%以上，推動政務行風持續優化。社銀合作擴面。我市是全省首批設立銀行即時制卡網點的市州，全市網點建設已達205家，推動57項社保高頻事項下沉銀行網點窗口辦理，持續打造“15分鐘人社服務圈”，我市社銀合作工作經驗獲得人社部宣傳報道。

二、就業人才賦能：破解供需“難點”，激活發展引擎

就業幫扶精準發力。為100余家重點企業配備專屬服務專員，開展“春風行動”等“10+N”專項活動215場次。截至11月3日，全市新增返鄉創業人員已完成6233 人，完成率189.1%。發放創業擔保貸款11.60億元（同比增長140%），通過“隨時就業”平臺發布崗位信息1.28萬條（個），招聘企業注冊總量685家，平臺累計訪問量達到77.13萬人次。招才引智亮點紛呈。以“才智相‘隨’”品牌為核心，舉辦青年人才推介會、博士隨州行等活動，省內高校院所12名博士后深入泰晶科技等企業，現場解決技術難題19個，開展學術講座27場，達成中長期合作意向15項。深化與武大、華科等高校合作，赴多地區開展校園招聘22場。加大柔性引才力度，與武漢科技大學等3所重點高校簽訂人才合作戰略協議，在全國11所高校設立“隨州市人才就業工作站”，聘請9名“隨州市引才大使”。實施“博士后倍增計劃”，目前我市共有4個“博士后科研工作站”、4個省級“博士后創新實踐基地”。技能培育靶向施策。發揮我市高技能人才培訓基地（1個國家級、3個省級、10個市級）和技能大師工作室（1個國家級、8個省級和20個市級）平臺帶動作用，今年截至目前，開展補貼性技能培訓12805人，培養高技能人才541人，其中新增技師和高級技師64人。

三、權益環境護航：化解矛盾“痛點”，夯實和諧根基

風險防范關口再前移。建立縣、鎮(辦)、社區、企業四級勞動人事爭議調解組織391家，案外調解勞動人事爭議案件2062件。齊星集團人力資源部負責人被評為首屆全國和諧勞動關系創建工作先進個人。會同孝感市人社局指導廣水市、孝昌縣建立跨區域合作制度體系，破解跨區域用工規范、糾紛調解難等共性問題。化解爭議糾紛再提速。探索“人社+工會+法院”調裁訴銜接機制，在全省率先實現市縣兩級“一站式”勞動保障維權服務，全市共處理各類勞動人事爭議糾紛2548件，涉案金額4,567.46萬，到期結案率100%，調解成功率92.46%，仲裁工作在全省處于第一方陣。曾都區勞動人事爭議仲裁院獲評人社部頒發的“2024年度工作突出勞動人事爭議仲裁機構”。化解欠薪風險再加壓。全市人社部門共立案查處和協調處理欠薪案件244件，共為1090名勞動者討薪1715萬元。從優化營商環境角度考慮，堅持“柔性”執法，目前移送公安機關拒不支付勞動報酬案件2起，申請法院強制執行3件，向社會公布重大勞動保障違法行為典型案例4起。

四、品牌創新突破：聚焦改革“重點”，打造隨州樣板

爭創試點建設。錨定人社領域堵點難點，對標先進復制改革經驗，爭取到優化營商環境國家級先行試點項目1個、省級先行試點項目1個。擦亮勞務品牌。結合香菇產業和專汽應急，我市培育創建了“隨縣香菇種植工”和“曾都焊匠”兩個省十大勞務品牌，長久菌業黃天驥、程力集團冉作義先后榮獲“全國新星勞務品牌形象代言人”稱號，程力集團入選全省首批勞務品牌領軍企業。8月27日，中宣部組織記者團來我市開展“活力中國調研行”活動，專題采訪了“隨縣香菇種植工”勞務品牌建設情況，是我市唯一調研采訪項目，在新華網、中國青年報等國家媒體報道。

下一步,隨州市人社局將持續深化營商環境再提升“十大行動”，以更大力度、更實舉措優化營商環境，讓企業發展更安心、群眾辦事更舒心，為隨州高質量發展貢獻更多人社力量。（供稿人：鄭黎明）