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金融是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要力量，是實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐。隨州工行充分發(fā)揮金融主力軍作用，不斷深化金融服務(wù)質(zhì)效，四個(gè)持續(xù)發(fā)力為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)有力金融支撐，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
　　在優(yōu)化業(yè)務(wù)流程上發(fā)力，創(chuàng)新惠民利企舉措。該行加快網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，廣泛推廣線上預(yù)約到店識(shí)別和遠(yuǎn)程在線新模式，對(duì)預(yù)約對(duì)公和個(gè)人開(kāi)戶客戶進(jìn)行提前引導(dǎo)，節(jié)省客戶時(shí)間成本。積極打造政銀合作新模式，在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置“人社服務(wù)專區(qū)”，打造社保一站式服務(wù)窗口和社保卡即制卡網(wǎng)點(diǎn)，將銀行柜臺(tái)變?yōu)槿松缜芭_(tái)，廣受社區(qū)居民好評(píng)。推出“商事一體機(jī)”進(jìn)銀行服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)戶和銀行預(yù)約開(kāi)戶同步辦理，提高企業(yè)開(kāi)辦效率。
　　在創(chuàng)新信貸產(chǎn)品上發(fā)力，助力民營(yíng)企業(yè)發(fā)展。著眼解決地方民企“融資難、融資貴”難題，通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、提升信貸響應(yīng)速度，為企業(yè)提供靈活可行的融資方案。在支持鄉(xiāng)村振興方面，結(jié)合隨州農(nóng)牧業(yè)發(fā)展情況，升級(jí)“香菇貸”，適時(shí)推出“種植e貸”、“養(yǎng)殖e貸”等產(chǎn)品，促進(jìn)鄉(xiāng)村客戶擴(kuò)面增量。在助力專汽產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面，為專汽供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)客戶在線提供貿(mào)易融資服務(wù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押服務(wù)，做好產(chǎn)業(yè)集群客戶上下游拓展。針對(duì)政府采購(gòu)供應(yīng)商融資需求，廣泛推廣“政采貸”，為中小微企業(yè)提供線上化融資產(chǎn)品，進(jìn)一步拓寬融資渠道。
　　在減費(fèi)讓利上發(fā)力，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)“七不準(zhǔn)”“四公開(kāi)”“兩禁兩限”等規(guī)定，在繼續(xù)實(shí)施已有減費(fèi)讓利基礎(chǔ)上，調(diào)整部分服務(wù)價(jià)格、降低重點(diǎn)貸款產(chǎn)品利率，減輕實(shí)體經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)成本和金融消費(fèi)者負(fù)擔(dān)。今年來(lái)，該行新發(fā)放的普惠涉農(nóng)貸款利率保持同業(yè)較低水平。同時(shí)該行綜合運(yùn)用貸款貼息方式，為40戶企業(yè)4020萬(wàn)元貸款申請(qǐng)“301”首貸戶貸款貼息，進(jìn)一步降低企業(yè)貸款利率，激發(fā)市場(chǎng)主體活力。
　　在提升服務(wù)質(zhì)效上發(fā)力，踐行金融責(zé)任擔(dān)當(dāng)。該行牢記“為人民服務(wù)”宗旨，以客戶為中心，以服務(wù)暖人心，不斷拓展服務(wù)邊界，提升金融服務(wù)質(zhì)效。扎實(shí)開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平大練兵活動(dòng)，通過(guò)優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)人員配置，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行適老化改造，提升網(wǎng)點(diǎn)惠民適老服務(wù)水平。積極響應(yīng)市工會(huì)號(hào)召，建立三家工行驛站，為戶外勞動(dòng)者提供飲水、休息等公益服務(wù)，認(rèn)真踐行“以人為本、服務(wù)至上”理念。持續(xù)完善上門(mén)服務(wù)流程，為行動(dòng)不便老人提供居家社保卡激活、密碼重置等服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)讓金融服務(wù)更有溫度。堅(jiān)持消保為民工作思路，扎實(shí)做好金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和金融教育宣傳工作，切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。