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近年來，隨縣衛生健康局積極探索“信用+就醫”服務模式，將社會信用體系建設與醫療服務深度融合，在提升患者就醫體驗、強化行業誠信建設、推動醫療服務升級等方面取得顯著成效。

一、優化就醫流程，提升服務溫度與效率

通過在醫院設立“誠信窗口”“綠色通道”等專屬服務，為守信主體(如道德模范、勞動模范、無償獻血先進個人等)提供差異化便捷服務。例如，為“最美隨縣人”等群體提供志愿者陪檢、免押金使用醫療器具(如輪椅)等便利，減少排隊等待時間，讓守信者在就醫過程中感受到尊重與關懷。此類舉措不僅提升了特定群體的就醫獲得感，更通過典型示范效應，帶動患者對醫療服務的滿意度提升，推動醫療機構從“流程服務”向“人文服務”轉型。

二、強化信用激勵，培育社會誠信風尚

充分運用“信用+就醫”模式，將醫療資源與信用評價掛鉤，形成“守信受益、信用有價”的正向激勵機制。一方面，通過服務守信主體、宣傳誠信典型案例，營造“崇尚誠信、褒獎誠信”的氛圍;另一方面，將醫療場景作為信用體系建設的重要陣地，推動誠信理念從醫療行業向社會面延伸。“信用+就醫”模式開展以來，我們累計為2000余人次守信患者提供醫療服務，這種“以服務促誠信”的模式，為構建覆蓋全社會的信用體系作出積極貢獻。

三、創新管理模式，推動衛健事業高質量發展

“信用+就醫”模式倒逼醫療機構完善內部管理機制，提升服務精細化水平。為保障服務落地，醫院需優化資源調配、加強部門協同(如導醫臺、一站式服務、后勤保障等聯動)，并建立守信主體識別、服務跟蹤反饋等制度。我們將信用體系建設納入長期重點工作，通過完善制度、強化宣傳，不僅提升了自身服務效能，還促使醫療行業從“被動服務”向“主動創新”轉變，助力實現“以患者為中心”的服務升級，推動衛健事業高質量發展。

四、深化醫民聯動，構建和諧醫患關系

通過“信用+就醫”服務模式，醫院與患者之間建立起更緊密的信任紐帶。守信主體作為“誠信代言人”，在享受便利的同時，也成為醫患溝通的橋梁——他們通過親身經歷傳遞醫院的暖心服務，緩解公眾對醫療流程的陌生感與焦慮感，既體現了對醫療服務的認可，也增強了公眾對誠信價值的認同。這種“以信用換信任”的機制，為改善醫患關系、營造文明就醫環境提供了新路徑。

“信用+就醫”不僅是醫療服務的創新實踐，更是社會信用體系建設在民生領域的生動詮釋。未來，隨縣衛健局將持續深化服務內涵，擴大守信激勵覆蓋面，將信用元素融入更多醫療場景(如信用就醫、先診療后付費等)，以信用賦能衛生健康事業發展，為健康隨縣建設和誠信社會構建貢獻更大力量。(通訊員:鄒薇?趙楊)