日前,隨縣人社部門開展系列“社保服務進萬家”活動,積極宣傳社保卡有關政策,真正讓群眾知政策、懂政策、用政策,打通服務群眾的“最后一公里”。
?進村入戶“上門辦” 貼心服務“常態化”
近日,隨縣人社部門走進隨縣柳林鎮古城畈村,開展以“全民參保、共享美好”為主題的宣傳服務活動,把社會保險政策送到偏遠山村,送到村民家門口,讓村民足不出戶就能了解各項社保政策。
在活動現場,工作人員通過沉浸式、互動性、場景化的體驗服務,集中展示便民服務特色亮點,用群眾語言講好社保故事,用數據語言算清社保賬目,把社保政策講通講透,傾心打造惠民生、暖民心的社保特色服務品牌。
“真的太感謝你們啦,在自己家門口就能辦理社保卡。”73歲的張文華對上門服務的工作人員高效暖心的服務連連稱贊。前期,該部門通過調研發現,該村老年人居多,大多出行不便,便主動聯系隨縣農業銀行組成便民服務工作分隊,把政務服務“窗口”前移到村民“家門口”,為高齡行動不便老人提供社保卡更新換代、激活金融功能、簽發電子社保卡等一站式服務,讓老年群體少跑路、不跑路,真正實現了為民服務升“溫度”,業務經辦提“速度”。
?社銀合作“就近辦” 便民服務“零距離”
“之前打印社保憑證還要跑到縣城里去,沒想到在家門口就能打印個人社保權益單,簡直太方便了!”居住在澴潭鎮的王霖拿著打印好的參保憑證高興地說道。
為進一步滿足企業群眾對更便捷、更高效社保服務的需求,隨縣人社部門積極探索社保創新服務,推出“社銀合作”新模式,引入銀行力量,開展社保業務合作辦理,讓老百姓在“家門口”的銀行即可辦理社保業務。
與此同時,隨縣人社部門主動加強上下溝通和部門協調,為合作銀行提供技術指導和工作保障。持續推進合作網點建設,將社保經辦服務向更多合作銀行網點延伸,加速提升銀行社保民生服務能力,全面提升銀行社保金融服務水平,讓企業群眾在服務網點實現社保業務“窗口辦”“網上辦”“掌上辦”,充分享受“社銀一體化”貼心服務。
?異地申請“線上辦” 跨省通辦“加速度”
“現在無論身在何地,隨時都能辦理社保卡,真方便!”家住隨縣外出務工的劉天翔贊嘆道。如今,無論是政務“大事”,還是生活“小事”,居民都可以足不出戶“線上辦”。
據悉,為進一步優化營商環境,更便捷地服務群眾辦事,從2023年7月1日開始,隨縣實現社保卡申領、啟用、補換、臨時掛失等服務事項的“跨省通辦”。申請人可以通過電子社保卡APP、小程序(微信、支付寶)、實名認證的電子社保卡服務渠道,“人社辦事”一“社會保障卡申領”;全國人力資源和社會保障政務服務平臺網上辦事大廳、移動客戶端“掌上12333”APP,“個人服務”一“社會保障卡”一“社會保障卡申領”;國家社會保險公共服務平臺;國家政務服務平臺,異地申領社會保障卡,不受發卡地限制,實現社會保障卡“全程網辦”“異地代收代辦”“多地聯辦”。
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