夜游活動期間,炎帝故里景區游人如織。8月26日,隨州市志愿服務聯合會組織15名大學生志愿者進炎帝故里景區,開展“文明旅游·志愿同行”主題活動,以專業志愿服務助力景區5A創建。??
活動中,大學生志愿者們身著統一紅馬甲,在炎帝故里景區游客檢票處、游客服務中心等關鍵點位設立服務崗。針對5A景區創建標準中“游客服務人性化”要求,重點信息引導、環境維護以及便民暖心服務,為游客提供景區導覽、票務咨詢、交通接駁等精準指引,沿游覽線路開展垃圾清撿與分類,向游客發放《文明旅游倡議書》,并設置“愛心飲水點”提供解暑飲品,配備應急藥品箱和雨傘租借設備。??
“不僅幫我們規劃了最優游覽路線,還詳細介紹了炎帝文化典故,這樣的志愿服務讓旅行體驗感倍增!”來自武漢的游客王女士對學生志愿者湯思語、崔鴻宇的專業服務贊不絕口。據統計,活動當日累計服務游客超800人次;收集游客意見建議23條,均已反饋至景區管理處。??
市志愿服務聯合會負責人表示,此次活動旨在以專業志愿服務助力炎帝故里文化旅游區5A創建。下一步,將建立景區志愿服務標準化體系,編制《隨州A級景區志愿服務規范手冊》,開展“金牌志愿講解員”專項培訓,培育兼具文化素養與服務技能的專業志愿者隊伍,同時構建“景區+高校+社區”聯動機制,推動志愿服務與文旅發展雙向賦能。
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