近期,武漢某蜜雪冰城門店拒收現金事件,引起網民反響。為破解商家在日常經營中面臨零錢管理的難題,隨州建行多措并舉,為商家提供全方位的金融服務。
該行在網點專門設立有綠色通道或專屬窗口,提倡在廳堂(非柜面)提供零錢包服務,做到客戶即來即兌,不排隊不叫號不預約,嚴禁取號辦理,每個網點備足至少10個不同規格的零錢包。加強與責任單位的聯系協作,向其宣講不得拒收、排斥現金相關政策,簽署“整治拒收現金承諾書”。對于易發拒收現金主體,主動提供現金存取兌換服務。不定期在網格區開展拒收現金摸排,建立網格化管理工作臺賬,確保網格化管理工作有據可查。
此外,該行安排各個營業網點對周邊蜜雪冰城門店是否張貼“支持現金支付”標識、是否簽訂《嚴禁拒收人民幣現金承諾書》、是否做好現金備付、是否有拒收現金行為等方面展開排查,對不完善的地方立即整改,對有困難的地方予以支持,解決商家們的零錢困擾,防止再次出現拒收零錢的情況。
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