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　　2017年，市住房公積金管理中心在市委、市政府正確領導下，市政府辦及電子政務科具體指導下，按照2017年全市政務公開工作要點確定的內容和要求，深入推進政務公開，不斷加強機制建設，全面提升信息公開實效，為住房公積金事業健康發展提供優質公共服務。
　　一、政務信息主動公開情況
　　注重發揮政府信息公開網絡主渠道作用，加強改進服務，推進政務公開、辦事公開，依法、及時、準確、全面公開各類政務信息。
　　（一）加強管理中心門戶網站建設。在管理中心門戶網站設立“新聞中心”、“政策法規”和“服務公開”、“公示公告”、“樓盤按揭”等專欄，充實和及時更新相關內容，便于公眾查閱辦理。2017年中心門戶網站發布信息221條。
　　（二）多渠道推進政務信息公開。在主動公開信息中，為方便公眾了解信息，按照公開為原則，不公開為例外的總要求，管理中心致力打造傳統媒體和新媒體、線上和線下多種渠道的政務信息公開平臺。今年市住房公積金管理委員會新出臺的《關于2017年度住房公積金繳存有關事項的通知》、《關于調整和規范住房公積金使用政策的通知》、《隨州住房公積金個人住房貸款轉商業性個人住房貼息貸款管理暫行辦法》、《隨州市住房公積金個人住房組合貸款管理暫行辦法》等涉及公積金繳存、提取、貸款的政策規定，通過隨州日報、中心門戶網站向社會公布。通過門戶網站、公積金中心微信公眾號、手機APP、業務大廳等，將管理中心職責職能、辦事指南、服務承諾向廣大繳存單位和職工公開，接受社會監督。
　　（三）加大重點領域信息公開力度。
　　1、完成2016年度住房公積金年度報告信息披露工作。按照住建部、財政部、人民銀行《關于健全住房公積金信息披露制度的通知》（建金〔2015〕26號）的規定，經市住房公積金管理委員會審議通過，2017年3月，在中心門戶網站公布了《隨州住房公積金2016年度報告》，讓廣大繳存職工掌握和了解住房公積金運行管理情況。
　　2、根據市政府要求，2017年10月，通過中心門戶網站公開了《隨州住房公積金管理中心2016年部門決算》，接受社會監督。
　　3、按照市政府、市法制辦要求，2017年12月，在中心門戶網站公布了《隨州住房公積金2017年規范性文件清理結果》，對確定有效的4件管理中心發文向社會公布，便于公眾查閱。
　　二、政務信息依申請公開情況
　　市住房公積金管理中心按照政府信息公開的要求制定了依申請公開制度、接受廣大群眾的申請，2017年尚未接到依申請公開請求。
　　三、咨詢情況
　　市住房公積金管理中心2017年度共接受市民咨詢6883余次，其中通過網絡咨詢636次，12329熱線電話接聽6247余次，均給予及時認真回復。
　　四、行政復議、訴訟和申請情況
　　市住房公積金管理中心2017年度未發生針對本部門有關政府信息公開事務的行政復議案件和投訴案件。
　　五、監督保障機制情況
　　隨著經濟社會發展，廣大職工的維權意識日益增強，職工通過信訪、投訴等方式要求落實公積金政策的現象逐年增多，管理中心行政執法任務越來越重。一是暢通職工表達訴求渠道。安排專人負責收集、受理12345市長熱線、12329公積金服務熱線、中心門戶網站、隨州論壇、云上隨州、陽光信訪等平臺職工投訴件及轉辦件，及時處理，及時回復。二是堅持“有訴必應、有案必查、查必有果”，依法履職。今年，共處理繳存職工投訴案件12起，其中一起已申請法院進行強制執行；共辦理市信訪局轉辦件3起，都有明確答復。
　　2018年2月8日